第24章 共情（1 / 2）

　　坐在休息区里，她想到了 W.文石的新闻。他们曾有一个门店创出过年销售 4500 万的业绩，按照 10%-15%的比率提成商场租金，回报比预期翻出一倍。

　　导购帮张昕拿来柠檬水，还附上了一碟曲奇。柠檬水是鲜切的香水柠檬，点心是一块甜和一块咸的曲奇。香氛选了青竹味，草香中有微苦的底色，给人山中雨后的松弛感。

　　导购将衣服和香氛包装好。香氛是个淡绿色的圆形瓶子，用了一个有 W.文石家居品牌的透明袋子，衬衫和裤子则用原色牛皮纸袋子装，两个袋子都贴上了 W.文石 LOGO 的封口贴。

　　为了看客流和成交率，张昕打算再坐一会儿。

　　她留意到，晚上客人不多，但都像熟客。比起对自己的谨慎，导购与她们更为热络，客户目的性很强，成交率很高。

　　张昕观察着每一个客户，心里有 25-40 岁左右的中产白领女性的用户画像，确实是消费力最旺盛的那个阶段。

　　这时，她看到一位男士站在店门口。

　　她坐在最里的休息区，那位男士站在门口，背对着她，没有走进来。刚接待张昕的导购走了过去。

　　这位男士非常高大，穿白色 POLO 衫，卡其色休闲裤，背一个黑色单肩包，身边有一个黑色中号滚轮行李箱。

　　从背后看，他有着长期自律得来的身形，腿长个高，肱二头肌发达。如果非要说缺点，那就是头围偏大，好在肩膀宽阔，看整体匀称，这种健康感是全人类的共同审美。

　　这位男士和导购小声交谈，导购显然紧张，像在报告，又从柜台下拿出平板电脑。男士接过平板电脑，从口袋里摸出眼镜戴上，指着某几处和导购小声交谈，导购也在平板上点了几个位置，作为回应。

　　两人背对着张昕，全程交流了两三分钟，男士才将平板还给店长，重新拿起包，挥手和她们道别。

　　他走了后，张昕看了看表，还有半个小时商场关门。她走出门去，导购在门口欢迎她下次光临。另一位导购拿了一小盒曲奇说：“张女士，这个送给您做下午茶。”

　　张昕佩服她们加强粘性的细节，接过曲奇顺便问了一句：“刚才那位是你们老板？”

　　“他是我们的副总，今天出差，顺道来看一下。”

　　“他尊姓？”张昕在想可能不久会和他打交道。

　　导购似乎不太愿意说，张昕便撒了个谎：“我是觉得他和我一熟人很像，可能我看错了。”

　　从文石出来后，张昕从自动扶梯下楼，到了排队等出租车的地方。她看到那位副总在队伍里。肩宽结实，高度和块头在人群中很显眼。

　　张昕盯着他的背影，直到他钻进出租车，消失不见。

　　到家后，张昕吃了碗面就开始看邮件。

　　An-21 发给 W.文石的邮件回复了，对方说很荣幸收到邀请，如果时间允许，可以约在下周工作日详谈。

　　W.文石是聂汉乔指定，张昕会亲自对接，她直接在邮件上自我介绍，并说下周二或者三她可以来拜访。

　　非工作时间，对方当然不会立刻回复。

　　张昕洗完碗后就洗漱躺下了，睡前在边敷面膜边刷新闻，还顺带看几眼周围楼盘的价格。