第112章 双线营销112（1 / 2）

董浩花了一万多买了三部智能手机，一部给电子李颖，另两部给自己和韩冰。直到这时，董浩才和韩冰说了网上开店的事。韩冰觉得这是个好的主意，让董浩抓紧时间推进，效果好的话三个店同时推动网上销售。

在郑光的帮助下，董浩的网店终于申请下来了。于是董浩着手网上销售的宣传推动工作。董浩利用各种渠道进行宣传，包括社交媒体、论坛和博客等。他精心制作了吸引人的图片和文案，描述产品的特点和优势。

同时，他还设置了一些优惠活动和促销策略，吸引更多的顾客关注和购买。

在宣传的推动下，网店的流量逐渐增加，订单也开始不断飞来。

董浩忙得不亦乐乎，每天都要处理大量的客户咨询和订单配送。

随着口碑的传播，越来越多的人开始了解并认可董浩的网店，生意日渐红火起来。

感觉时机成熟了，董浩开始给冰城的三个服装工作室培训网上销售的知识和技巧，但是智能手机需要每个工作室自己购买，然而，一些老黑的工作室却对购买智能手机持犹豫态度。他们担心投入成本过高，或者对网上销售的效果还有所怀疑。

董浩明白黑哥的顾虑，但他也坚信线上销售是未来的趋势。于是，他决定组织一次线下研讨会，邀请各工作室的代表参加，分享成功案例和经验。

在研讨会上，董浩详细介绍了智能手机带来的便利和商机，并展示了自己的店铺通过网上销售获得的显着业绩。他还提供了购买智能手机的优惠渠道和合作方案，以减轻工作室的经济压力。

经过深入的讨论和沟通，黑哥渐渐改变了看法，决定尝试购买智能手机并开展网上销售。董浩感到非常欣慰，他相信只要大家齐心协力，一定能够取得更大的成功。

一天早晨，刚一上班，黑哥打来电话，说网上销售出现了退货和产品质量问题投诉，面对这个问题，董浩觉得应该组织一次会议，培训一下这些问题的解决技巧。于是和韩冰沟通后，在西城工作室举行了一次店长以上的骨干人员技能培训。培训会上，董浩告诉大家，退货是正常的，退货也反应出一个问题，就是推送的服装还没有完全达到客户的满意，这时候解决的方法有两个一是直接给客户退货，二是及时和客户沟通了解客户退货的原因，能够给更换的最好不退货。产品质量投诉说明服装制作的过程中还是存在问题的，应该下大力量解决产品质量提质问题，做好客户的安抚工作，最好通过更换服装把客户留住。之后，董浩又培训了与客户沟通的语言技巧，希望各工作室从产品质量上自己把好关。在接下来的日子里，董浩和各个工作室的成员们积极应对退货和产品质量问题。

他们加强了对服装质量的把控，严格监督生产过程中的每一个环节。

同时，对于客户的投诉，他们以更加耐心和专业的态度进行沟通和处理，尽力满足客户的需求。

通过这些努力，退货率逐渐降低，客户满意度也得到了提升。 董浩还定期组织团队进行学习和交流，分享经验教训，不断提升团队的整体素质和能力。