第50章 暑期50(1 / 2)
每年暑期的黄金时间段是7月中旬至8月中旬,一般情况下,家长们无论工作再忙,都会趁着暑期带孩子出去游一趟,这是一年下来的一项必修课。
之前的村超球赛直播,加上后来趁热打铁推出的系列宣传视频,给清水镇和流云慕月山庄带来一波不小的网络关注流量。
很明显,今年山庄暑期游尤其是亲子游的订单量比往年至少涨了百分之五十。暑期开始后,整个山庄都忙碌了起来。
好在今年山庄跟镇上签了合作协议,暑期游期间双方深化合作,彼此相互引流,促进游客在当地消费,同时建立客户服务应急协调机制,合力解决游客各类投诉问题和突发事件。
梁夕月第一次以山庄管理层身份开展工作,底下不服气的人肯定有,这些人表面上不说什么,私下里却少不了看热闹、说闲话,但梁夕月不以为意,她重点做了三件事情,一是在全山庄建立重要事项报告和督办机制,二是强化客户服务、电子商务、网络管理等部门与其他部门的应急协调机制,三是出台暑期专项考核激励方案,承诺项目如果搞得好,将会奖励大家。
一开始大家对她的做法有些不太理解,个别部门负责人和员工表现出了抵触情绪,但梁夕月不动声色,私底下和肖诗雅等人在内部开展调研走访,抓住这些人的一些错处,对他们进行调岗处理,如此一来,既不伤及他们的面子,又在员工中起了警示作用。慢慢的,大家见她作风雷厉,都不敢再有所懈怠。
梁夕月自己也没闲着,经常蹲守在几个重要部门,抽时间也会到各个景区和部门转转,听听大家的想法和建议,及时帮大家协调解决工作问题和生活困难,时间一长,底下的员工都对她服服贴贴,原来那些不太看好她的部门负责人,见她真心为山庄办事,慢慢也开始服气起来。
暑期中间,客流量突然出现猛增,远远超出了预测数据,幸亏梁夕月提前做了准备,与镇上签订了互惠互利合作协议,联合推出特色线路优惠套餐,将不少客户向镇上的景点和民宿进行了分流,效果出奇得好,不但没有引起游客的任何抵触,而且在游客们的分享宣传下,反而收获了一波又一波的关注。
舒依娜发挥自己的优势特长,通过网络传播和宣传引导,将一波波不断上涨的网络关注及时转化为大量的游客订单,同时她还受梁夕月指派,重点蹲守在网络管理部门,及时处理化解网络上出现的舆情苗头事件,尽量将舆情风险控制在可控范围之内。
肖诗雅一直陪在梁夕月身边,充当她跟镇上、各合作商、各部门之间的联络员角色,按照她的意思与各外联单位进行沟通协调,向山庄各部门发号施令,并将有关情况汇总反馈给她。
石小雷则重点盯在客服、安保等部门,及时排除设施和人员的安全隐患,及时出面解决各类客户投诉、纠纷和突发事件,尽最大努力将问题扼杀在萌芽状态。
山庄的各项工作在众人的共同努力下,有条不紊地进行着,暑期游项目各项数据明显好于预期,梁夕月不时向大家通报数据,为大家加油打气。
有了梁夕月等人的支持,秦宇阳得以从山庄繁杂琐碎的事务中解脱出来,专注于公司的工作,全力以赴推动平台项目建设,并且取得突破性进展。平台自七月初开始试运行,注册用户数很快突破十万人,公司根据用户反馈及时对平台的流程和功能进行了优化完善,用户体验日渐提升,而且在运营团队的宣传营销下,越来越多人关注到新平台的崛起,新注册用户数量不断攀升。
这段时间,秦宇阳借助之前宣传积累的流量,仍保持适度的网络爆光率,一方面通过博思论坛和社交平台积极与粉丝互动,另一方面在多个短视频平台注册开通了个人用户,开辟了技术分享、科创交流及情感生活等多个专栏。
此外,秦宇阳还遇上了几件值得高兴的事情,一是王义武向他透露了近期市里有大型科创项目招标计划,希望他留意官方渠道消息,充分做好投标准备。二是他此前想合作但没谈成的几家公司,包括致远科技在内,陆续向他投来橄榄枝,希望能跟他面谈交流。
秦宇阳心里清楚,之前的宣传提升了他的知名度,大家之所以改变对他的态度,除了是增进了了解的原因外,更多的是看好他所从事的研究项目,所以他时刻警醒自己,不要被网络宣传冲昏了头脑,必须保持定力和劲头,他小心翼翼地应付着这些人和事,跟他们保持良好的沟通和适度的联系,同时把更多的时间和精力投注到项目建设上,严格进行制度、框架、流程、操作以及所涉及的安全性、稳定性、可靠性的把关。
暑期即将结束,山庄各方面数据已开始触顶回落,整体情况不但好于往年,也好于暑期前的最大预期。众人心里都松了口气,尤其是梁夕月,她身上背负着大家的期望,更背负着自己对秦宇阳的承诺,一直不敢有丝毫的懈怠,始终紧绷着一根弦,此时这根弦稍微松了一点,她有一种如释重负的感觉。
晚上,秦宇阳把众人约到镇上的一间小馆子,准备提前犒劳一下大家。考虑到近期大家手头上的事情还挺多,梁夕月盯瞩他不必准备酒水,权当吃一顿工作餐,以后找时间再补上。
“夕月交代,今晚不能喝酒,那就以茶代酒,感谢大家,一切尽在不言中。”秦宇阳端起茶杯对众人说。
“还有一句没说到,酒只是今晚暂时不安排,但找时间还是要补上的。”梁夕月端起杯子,笑着补充了一句。
这段时间,大家或多或少见识了梁夕月的能力,对她有了更深一层的了解,心里都很服她。
“谢谢哥哥、嫂子。”肖诗雅甜甜地笑了笑,只要是秦宇阳和梁夕月的事情,她往往都是第一个站出来支持。
“酒不酒的我没关系,重点是要有肉有菜。”舒依娜目光落在桌面上,有几道菜引人垂涎,看起来之前应该没怎么尝过。
“哈哈,阳哥怎会没考虑到呢,别看这间小馆子不惹眼,但菜的口味还是很不错的。”夏进安笑着说了一句,作势去擦她嘴角的口水。
“不关我的事,老夏的安排,我只是做了个顺水人情而已。”秦宇阳笑着摆了摆手。
“我发现咱们每次聚会都有个特点。”舒依娜眨了眨眼睛。
众人都等着她的下半句。
舒依娜顿了顿说:“话实在太多了,第一杯不管是酒还是茶,迟迟喝不下去,想动筷子都动不了。”说着,她叹了口气。